Технічна підтримка сайту — це комплекс послуг, спрямованих на забезпечення стабільної та безпечної роботи веб-ресурсу. Вона включає в себе обслуговування, моніторинг, оновлення та усунення технічних проблем сайту. Метою цих робіт є забезпечення належного функціонування сайту, підвищення його продуктивності, захист від загроз та підтримка актуального контенту.
Skill Unit надає комплексні послуги з технічної підтримки сайтів у Києві, забезпечуючи стабільну та безперебійну роботу вашого онлайн-ресурсу. Ми беремо на себе повну відповідальність за технічний стан вашого сайту, оперативно реагуючи на будь-які проблеми – від невеликих збоїв до серйозних несправностей.
Вартість комплексної підтримки сайту на місяць в нашій веб студії зазвичай починається від 150-200$.
Реєстрація, продовження, перенесення та відновлення домену і хостингу
Підключення на сайт Google Analytics, Pixel Facebook та інших лічильників
Сканування сайту на наявність вірусів та видалення шкідливого коду;
Налаштування поштового серверу, додавання/редагування поштових скриньок;
Після вірусів та деяких невдалих робіт сайт може потребувати відновлення з резервної копії файлів або бази даних
Іноді, після втручання некваліфікованих робітників, невдалого оновлення або інших причин виникає потреба у виправленні помилок на сайті
Виконання робіт з поліпшення зручності користування сайтом (юзабіліті).
Іноді сайт потребує проведення SEO-аудиту для розуміння побудови стратегії СЕО просування або збільшення швидкості роботи
Якщо проект потребує розширення спектру послуг або додавання додаткової інформації, вам знадобиться верстка нових сторінок
Регулярний моніторинг та швидке усунення помилок забезпечують безперервну роботу ресурсу.
Сканування на віруси та видалення шкідливого коду гарантує безпеку сайту від хакерських атак та зловмисників.
Постійне додавання чи редагування контенту, візуальних елементів та функціоналу допомагає підтримувати актуальність сайту.
Наявність бекапів дозволяє швидко відновити роботу сайту в разі непередбачених ситуацій.
Покращення юзабіліті сприяє кращому досвіду користувачів, що може збільшити лояльність і залучення.
Замовлення послуги “під ключ” звільняє власника від технічних завдань, даючи змогу зосередитися на розвитку бізнесу.
Комунікація з нами — зручно та швидко, у вибраних вами каналах
Створення та запуск сайту – лише перший крок у онлайн-присутності бізнесу. Після запуску необхідно приділяти увагу технічній підтримці, щоб ресурс залишався доступним, швидким і безпечним. Технічна підтримка сайту – це комплекс заходів, спрямованих на підтримку його працездатності та оновлення відповідно до поточних вимог ринку та безпеки. Чому так важливо для клієнта? Давайте розберемо основні аспекти.
Технічна підтримка сайту охоплює широкий спектр завдань, починаючи від моніторингу доступності та усунення несправностей до оновлення програмного забезпечення та забезпечення безпеки. Ключові напрямки підтримки включають:
Моніторинг та усунення несправностей: Регулярний моніторинг роботи сайту дозволяє оперативно виявляти проблеми, такі як збої в роботі серверів, помилки завантаження сторінок або проблеми з базами даних. Миттєве реагування на такі ситуації допомагає уникнути тривалого простою, що особливо важливо для сайтів електронної комерції та інших критично важливих ресурсів.
Оновлення програмного забезпечення та безпеки: Сучасні сайти побудовані на різних платформах та системах керування контентом (CMS), таких як WordPress, Joomla чи Drupal. Ці системи та їх плагіни потребують регулярних оновлень для забезпечення безпеки та продуктивності. Своєчасне оновлення захищає сайт від уразливостей та атак.
Оптимізація продуктивності: Швидкість завантаження сайту – один із ключових факторів успішної взаємодії з користувачем та ранжування в пошукових системах. Технічна підтримка включає оптимізацію коду, зображень та серверних ресурсів, щоб сайт працював максимально швидко та ефективно.
Резервне копіювання та відновлення: Регулярне резервне копіювання даних забезпечує можливість швидкого відновлення роботи сайту у разі збою чи злому. Це важливий елемент стратегії управління ризиками.
Технічне консультування та розвиток: Крім усунення поточних проблем, технічна підтримка може включати консультації щодо розвитку сайту, впровадження нових функцій, покращення юзабіліті та адаптації під нові бізнес-завдання.
Для клієнта технічне обслуговування сайтів — це впевненість у тому, що його онлайн-ресурс завжди буде доступний і захищений. Розглянемо кілька ключових переваг:
Економія часу та ресурсів: Замість відволікати команду на вирішення технічних завдань, бізнес може зосередитися на своїй основній діяльності. Фахівці з підтримки сайту беруть на себе весь спектр робіт, пов’язаних із технічним забезпеченням.
Постійна доступність сайту: Сайти, які працюють безперебійно, збільшують довіру користувачів та покращують конверсію. Потенційні клієнти, які стикаються з проблемами на сайті, найчастіше йдуть до конкурентів.
Своєчасне усунення загроз і вразливостей: В умовах цифрового середовища, що постійно змінюється, дуже важливо своєчасно виявляти і усувати загрози безпеці. Фахівці з підтримки регулярно перевіряють сайт на наявність уразливостей та оперативно їх усувають.
Довгостроковий розвиток та масштабованість: За підтримки професіоналів клієнт отримує рекомендації та допомогу у розвитку сайту відповідно до його зростаючих потреб. Це може включати додавання нових функцій, поліпшення досвіду користувача і адаптацію до змін у поведінці аудиторії.
Ціна технічного обслуговування сайтів залежить від багатьох факторів і формується на основі обсягу робіт, рівня складності завдань та специфіки кожного конкретного проекту. Давайте розглянемо, що впливає формування вартості:
Погодинна оплата: Вартість послуг може розраховуватися на основі кількості годин, витрачених на виконання завдань. Такий формат є зручним для клієнтів, яким потрібна нерегулярна підтримка або вирішення окремих завдань.
Абонентська плата: Фіксована щомісячна оплата за пакет послуг з технічного обслуговування, що включає певний набір робіт, таких як моніторинг, оновлення, резервне копіювання та усунення несправностей. Цей варіант зручний для клієнтів, які потребують постійної підтримки.
Проектна вартість: У разі виконання разових робіт або великих оновлень, вартість може формуватися як фіксована сума за весь проект. Це дозволяє клієнту заздалегідь знати остаточну вартість та уникнути додаткових витрат.
Технічна підтримка сайту Київ – це не просто усунення помилок та встановлення оновлень. Це комплексна робота щодо забезпечення стабільності, безпеки та ефективності онлайн-ресурсу. Інвестиції в технічну підтримку окупаються багаторазово, оскільки вони допомагають уникнути простоїв, підвищити безпеку та покращити користувальницький досвід. Таким чином, для будь-якого бізнесу, який бажає впевнено розвиватись у цифровому світі, технічна підтримка сайту є невід’ємною частиною стратегії успіху.